產品的用戶體驗設計本質上是介于產品意圖和用戶特征之間的。正是用戶體驗的基礎塑造了產品，從根本上約束了視覺設計決策。

如果由我來設計一把錘子，那么它的用途會是釘釘子，偶爾也可能用來拔釘子。然后我會對錘子的用戶做一番假設——但愿預算允許我做些小小的研究以落實這些假設。如果用戶用手作業(yè)，我就會為錘子設計一個手柄。考慮到把釘子釘入木頭需要一定的力度，我會讓錘子頭足夠堅硬、沉重。有時很難準確地敲中釘子，為此錘子頭要足夠大，以減少失誤，又得足夠小以免太沉而不利于揮動。

現(xiàn)在，錘子的雛形就出來了：一頭帶有重物的棍子。但這依然有改進的空間。通過對原型的測試，我可能會注意到，在沒有準確敲中釘子時，錘頭容易扭動，因此我會仔細均勻地平衡重量。現(xiàn)在，錘頭不僅有敲釘子的一頭，而且還有另一頭來平衡重量。這樣就可以完美地把拔釘子的功能結合到錘頭的另一頭上。

我會嘗試各種不同的材料，最終發(fā)現(xiàn)在合適的價格范圍內，鋼錘頭能滿足耐用性的需求。至于把手，我會發(fā)現(xiàn)木制把手夠便宜、質輕，并且有相當好的減震效果。

在考慮產品目的和用戶需求的過程中，我完成了錘子的基本設計。錘子是敲釘子和拔釘子的絕佳工具，正如老話常說的那樣，當你拿著一把錘子，“任何東西看起來都像釘子”。

更復雜的需求因素可能會推進錘子的設計。也許競爭對手也出售類似的錘子，我就得想辦法讓我的錘子與眾不同，并讓其更加好用。通過跟客戶交流，我可能會發(fā)現(xiàn)一些客戶抱怨用我的錘子釘了一天釘子后會感到不適，那么我就會嘗試各種不同的材料，如玻璃纖維，來尋找最佳的減震效果?？赡芤恍┛蛻粼谧ノ帐直鷷r感到吃力，為此我可能會嘗試使用橡膠手柄，并根據人們的手型對把手塑型處理，以便更好的把握。

我創(chuàng)造錘子的整個過程都屬于用戶體驗設計范疇。我不僅為客戶設計了產品，而且還根據他們的需求做了優(yōu)化，提高了產品的市場競爭力。

文章引用：http://duhuilife.cn/new/171.html

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